凤凰彩票上网选家具实体店体验下单 家装建材新

作者:admin    来源:未知    发布时间:2021-08-22 01:52    

  华龙网讯(记者 李栋 刘润 实习生 张译心) 提起网上购买家装建材,很多人都因为网上看不到实物、售后麻烦而感到不太放心。日前,国内著名家装电商齐家网的西南地区首家家装服务中心在渝中区肖家湾开业,消费者可以先在网上选定家装建材的款式,再到服务中心体验后下单。

  据该服务中心经理许腾蛟介绍,消费者在齐家网上选定款式后,点击网页上方的“点击报名”选项,然后填写一张包括姓名、手机号、电子邮箱地址等信息的表格,即可成功报名。到了服务中心后,向工作人员报出手机号完成签到,即可开始体验。“体验后,消费者可以现场下单,也可以回家在网上下单。”

  在服务中心买家装建材有何优惠?许腾蛟表示:“服务中心里的商品比其它卖场便宜,价格差距最大的达到30%。另外,每个月会搞两次活动,活动期间的打折力度会比较大。如果消费者在其它建材卖场发现同品牌同型号的商品比该店便宜,我们会给举报者100-300元钱奖励,同时该举报者如果要购买其举报的商品,我们会在该低价的基础上再打5%的折扣。”

  据悉,该店在7月27日、28日举办了开业活动,场均签到4000人,订单7000份,网站访客5000次,营业额预计两千多万元。

  “很多商家对售后都进行了完善,网购家具和实体店购买的差别正在缩小。”阿里巴巴公关部相关负责人表示,“不能送货上门的问题已不是网购的普遍现象,越来越多的商家都开始选择可以送货上门的物流。另外,一些规模较大的网店已经开始和经销商联手向同步配送方向发展,即消费者在网上下单,由其所在的城市送货,这样配送、安装、退换等问题就都解决了。”

  关于赔付问题,该负责人表示:“如果出现赔付问题,消费者可直接找网站客服,由网站出面找商家协调。这减少了商家与消费者扯皮的现象。”

  齐家网建材部经理许腾蛟也表示:“商家给我们交过一定金额的质保金,如果出现赔偿问题,我们先用质保金给消费者赔偿,凤凰彩票然后再联系商家处理,这样就确保了售后服务快速有效。如果出现退换货问题,我们还要给消费者支付误工费。”

  随着网购人群的增多以及网购售后的完善,对实体店是否造成了明显冲击?市内部分建材卖场的相关负责人均表示,冲击不大。

  重庆国窖建材市场总经理张先生表示:“网上购买家具是趋势,我们市场里也有一些商家自己在做线上交易,齐家网的这个线下体验的模式很新颖,以后我们也有可能向这方面发展。”

  张先生表示:“虽然网购的价格低,但是我们是批发+代理的模式,作为总代理可以控制价格,所以不用担心齐家网对我们的冲击。”

  重庆铠恩国际家居名都相关负责人表示,“网购的优势在于价格便宜,所以一些小件的功能性家具,比如桌子椅子等之类的在网上买的要多一些。但是对于瓷砖、沙发等比较重要的家居建材,大部分消费者还是觉得去实体店买放心些。”

  此外,阿里巴巴公关部相关负责人表示,齐家网是垂直交易平台网站,与淘宝、天猫等网站的发展方向不同,所以他们没有发展线下体验服务中心的意向。

  谢智英,27岁,在新牌坊某事业单位工作。2011年她在渝北区湖山花园买了一套新房,开始了漫长的装修历程。她从买床垫开始,到陆续购买床、衣柜、餐桌、沙发、电视、茶几等家具一共花了两年,其中90%以上的家具建材均是在网上购买的,直到现在也只是完成了客厅和主卧室的装修,次卧室还没完成。

  根据自身的经验,谢智英对网购家具做出了对比:网购的优势是价格优势明显,与实体店相比平均便宜1/3以上,还很节省时间。另外,出现赔偿纠纷时卖场的态度远不如网站积极。凤凰彩票

  网购的劣势是有些商家只对大件的家具送货上门,小件的只送到物流中转站,消费者取件、安装都很麻烦。如果是实体店就可以避免这样的情况。另外很多人还是认为到实体店眼见为实更放心。

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